Termini e condizioni
1. Conferma
Confermando l’ordine, viene stipulato un accordo vincolante (“l’Ordine”). Al ricevimento dell’ordine, invieremo all’utente un’email automatica di conferma dell’ordine. Ci riserviamo il diritto, senza conseguenze legali e a nostra discrezione, di annullare l’ordine. Nel caso in cui non fossimo in grado di consegnare il prodotto secondo i termini della conferma dell’ordine, informeremo l’utente e, se possibile, offriremo un prodotto alternativo.
2. Commercio con i privati
Renewtech tratta solo con aziende che hanno una partita IVA valida, e quindi non con privati. Questo significa che i nostri prezzi sono sempre indicati senza IVA.
3. Pagamento
Renewtech offre le seguenti opzioni di pagamento:
Paypal:
Se si usa Paypal come metodo di pagamento, l’utente sarà automaticamente reindirizzato al proprio account PayPal. Gestiremo l’ordine immediatamente dopo aver ricevuto la conferma del pagamento. Attenzione: l’indirizzo PayPal registrato deve corrispondere all’indirizzo di spedizione richiesto.
Carte di credito:
Accettiamo pagamenti con Mastercard Visa, MasterCard e Maestro. Con le carte di credito, l’intero importo viene addebitato al momento della spedizione della merce dal nostro magazzino.
Per garantire la protezione dei dati della carta di credito dell’utente, i dati personali sono criptati tramite server SSL e sono quindi protetti dall’accesso di terzi.
La soluzione di pagamento di Renewtech è basata sullo standard SSL e quindi le informazioni fornite in relazione alla transazione di pagamento sono protette tramite crittografia. SSL è lo standard industriale per il pagamento sicuro e lo abbiamo scelto per questo motivo.
Bonifico bancario:
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario. Una volta che il pagamento viene ricevuto sul nostro conto bancario, la merce sarà inviata tramite il metodo di spedizione prescelto.
Coordinate bancarie:
Nordea Bank
Titolare del conto: Renewtech ApS
SWIFT / BIC: NDEADKKK
IBAN: DK7420005036493587
4. Prezzi
Tutti i prezzi visualizzati non includono IVA e non comprendono le spese di servizio, di pagamento o di consegna. Renewtech si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine a propria discrezione. Facciamo tutto il possibile per garantire l’accuratezza di tutti i prezzi, le specifiche dei prodotti, l’inventario e le condizioni dei prodotti. I prezzi sono visualizzati nelle seguenti valute:
- Corona danese (DKK)
- EURO (EUR)
- Dollaro USA (USD)
5. Specifiche e condizioni del prodotto
Se non diversamente specificato, tutti i prodotti offerti in vendita sono prodotti ricondizionati o usati. Tutto il nostro hardware ricondizionato è ampiamente testato, pulito e coperto dalla nostra garanzia di rimborso.
Tutte le specifiche da noi messe a disposizione sono indicative e deviazioni potrebbero essere possibili. L’utente è obbligato ad accettare tali deviazioni solo se queste non comportano un deterioramento significativo e negativo del valore del prodotto.
Se si desidera un prodotto completamente nuovo, sigillato in fabbrica, contattarci in questa sede per ricevere un preventivo.
6. Acquisto esente da imposta (IVA)
Per le aziende che operano al di fuori della Danimarca, offriamo acquisti esenti da IVA (imposta fiscale) nella misura consentita dalla legge. Per poter usufruire di acquisti esenti da IVA, un numero di partita IVA aziendale valido deve essere fornito durante il processo di checkout. I prezzi esenti da IVA (imposta fiscale) non includono le spese di servizio, pagamento e consegna. Per domande relative agli acquisti esenti da IVA, contattarci in questa sede per ulteriori informazioni.
7. Tassa locale (dazi d’importazione)
Si prega di notare che le spese locali (dazi doganali, imposte sulla vendita) possono essere applicate, a seconda della regione e dei regolamenti sulle importazioni locali. Tutte le spese relative all’importazione sono a carico dell’azienda acquirente. Non siamo autorizzati e non abbasseremo il valore delle merci sulla dichiarazione doganale per evitare spese aggiuntive. Per eventuali domande, contattarci in questa sede.
8. Consegna (spedizione)
Tutti gli articoli acquistati sono spediti entro 24 ore.
Per tutti gli ordini europei, verrà aggiunta una tassa di spedizione di 10€ (spedizione standard) o 20€ (spedizione espressa). Per gli ordini vengono spediti fuori dall’Europa, le spese di spedizione possono variare.
Renewtech utilizza UPS e TNT per la maggior parte delle consegne di piccoli pacchi. Per le spedizioni più voluminose, potrebbe essere richiesto il servizio di un corriere.
Si prevede che l’Ordine verrà consegnato in conformità con la data di consegna indicata nell’Ordine, se presente, ma il tempo di consegna è indicativo e potrebbero verificarsi ritardi.
9. Controlli sulle esportazioni e sanzioni
9.1. Quotation/Order Confirmation under these Terms are subject to compliance with applicable export control and trade sanction laws, regulations, rules, and licenses, including but not limited to Council Regulation (EC) No. 821/2021, Council Regulations (EC) No. 833/2014, No. 269/2014 and No. 765/2006, le leggi del Regno Unito, gli U.S. Export Administration Regulations e gli U.S. Treasury Department's Office of Foreign Assets Control (OFAC) Regulations, qualsiasi legislazione che sostituisca e/o modifichi le precedenti, e qualsiasi ordine emesso ai sensi delle precedenti (collettivamente “Regole Commerciali”) come determinato da Renewtech.
9.2. L'utente, sia come nostro cliente che come possibile rivenditore, dichiara di non essere un'entità sanzionata dalle Regole commerciali né di essere altrimenti posseduto o controllato da o di agire per conto di una persona sanzionata dalle Regole commerciali.
9.3. L'utente si impegna a rispettare le Regole commerciali ed è l'unico responsabile della conformità alle Regole commerciali. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la garanzia di non utilizzare, vendere, esportare, riesportare, trasferire, deviare, distribuire, smaltire, divulgare o trattare in altro modo le merci in violazione delle Regole commerciali, anche per usi finali vietati e/o attività di proliferazione, come definito dalle Regole commerciali.
9.4. L'utente non potrà vendere, esportare o riesportare, direttamente o indirettamente, i beni Renewtech in Russia, Bielorussia, Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria o in uno qualsiasi degli Oblast (province) ucraini occupati dalla Russia (attualmente Crimea, Sebastopoli, parti di Donetsk, Kharkiv, Kherson, Luhansk, Mykolayiv e Zaporizhzhya), Yemen, Libia, Kazakistan, Kirghizistan, Iraq, Georgia, Armenia, Afghanistan o qualsiasi altro paese soggetto a embargo ai sensi delle Regole commerciali (collettivamente “Territorio soggetto a sanzioni”). L'Utente non potrà vendere, esportare, riesportare, direttamente o indirettamente, i beni di Renewtech a entità e persone che non sono idonee a ricevere tali beni ai sensi delle Regole commerciali.
9.5. L'utente accetta di firmare garanzie scritte e altri documenti relativi all'esportazione su richiesta di Renewtech per assistere Renewtech nella verifica della conformità alle Regole commerciali. Il contraente dovrà mettere a disposizione di Renewtech, su richiesta, le informazioni relative al rispetto degli obblighi di cui ai paragrafi (1) - (5) senza indebito ritardo. L'utente dovrà intraprendere una ragionevole due diligence per garantire che lo scopo dei paragrafi (1) - (5) non sia violato da terzi a valle della catena commerciale, compresi eventuali rivenditori. L'utente dovrà informare immediatamente Renewtech di eventuali problemi nell'applicazione dei paragrafi (1) - (5),
9.6. Qualsiasi violazione dei paragrafi (1) - (5) costituirà una violazione sostanziale di un elemento essenziale del presente contratto, e Renewtech avrà il diritto di richiedere rimedi appropriati, tra cui, ma non solo, la risoluzione del presente contratto.
9.7. Se, a causa delle Regole del Commercio, Renewtech:
i) sia vietata l'esecuzione dell'ordine, Renewtech avrà il diritto di annullare l'ordine o di posticipare la consegna della merce in questione. Se Renewtech decide di annullare un ordine specifico o di posticipare la consegna per questi motivi, la responsabilità di Renewtech per eventuali costi, danni, sanzioni, ecc.
ii) valuti che l'esecuzione dell'ordine relativo ad una Quotazione/Conferma d'Ordine influisca negativamente su Renewtech, Renewtech avrà il diritto di annullare uno specifico ordine o di posticiparne la consegna. Qualora Renewtech decida di annullare uno specifico ordine o di rinviare la consegna per tali motivi, tale rinvio e/o annullamento non comporterà alcun rimedio legale per nessuna delle parti.
10. Riserva di proprietà
Tutti i prodotti forniti in base a un ordine sono soggetti a riserva di proprietà. Conserviamo la piena titolarità legale e la titolarità effettiva di ciascuna unità nonostante la consegna all’utente e il possesso e l’utilizzo dell’unità da parte dell’utente. La riserva di proprietà rimane in vigore fino a quando l’utente non avrà corrisposto la remunerazione totale per l’unità interessata, compresi gli interessi, i costi e le spese applicabili.
11. Violazione e rimedi
Il prodotto deve essere esaminato senza alcun indugio dopo la consegna. I rimedi dell’utente per violazione, compresi i difetti e il ritardo, non saranno più validi se la notifica non viene ricevuta senza indebito ritardo dopo che la violazione è stata scoperta o avrebbe dovuto essere scoperta. La nostra responsabilità per violazione, anche per i difetti e il ritardo, scade al più tardi 12 mesi dopo la consegna del prodotto in questione e in ogni caso al più tardi 1 mese dopo l’effettiva violazione.
Se il prodotto dovesse presentare un difetto (difetto al momento della consegna) durante il periodo di garanzia, contattarci in questa sede per le istruzioni di restituzione.
Nella misura in cui non riusciamo a porre rimedio a una violazione, è possibile richiedere un rimborso del prezzo di acquisto. L’utente non usufruisce di ulteriori diritti a causa di difetti nel prodotto.
Se si segnala un difetto inesistente o non riproducibile, possiamo richiedere un rimborso amministrativo per il tempo e le risorse dedicati all’investigazione del caso.
12. Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti o consequenziali, inclusi perdita di profitti o ricavi, ricavi previsti, perdite operative, perdita di avviamento, interruzione dell’attività, diminuzione del valore commerciale o perdita di dati.
La nostra responsabilità rispetto a qualsiasi questione derivante da o in relazione a un Ordine, sia essa basata su contratto, indennità, statuto o altro, è limitata a un importo corrispondente al 100% dei pagamenti ricevuti da noi in base all’Ordine.
Le limitazioni di responsabilità non limitano la nostra responsabilità in relazione a negligenza grave, negligenza intenzionale o frode.
13. Garanzia
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di un anno, a partire dalla data di acquisto, se non diversamente specificato. Questa garanzia copre eventuali difetti di materiali o di lavorazione che possono verificarsi durante il normale utilizzo del prodotto.
Per i server e le unità di storage configurati, acquistati dopo il 1° marzo 2023, offriamo una garanzia estesa di tre anni, sempre a partire dalla data di acquisto. Questa copertura aggiuntiva testimonia la qualità delle nostre soluzioni personalizzate e il nostro impegno a garantire ai nostri clienti l'affidabilità e le prestazioni di cui hanno bisogno. Per ottenere la garanzia di tre anni, l'ordine di configurazione deve essere effettuato online sul nostro webshop.
La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, incidenti, modifiche o riparazioni non autorizzate. Inoltre, la nostra garanzia si limita al costo del prodotto e non copre alcun danno indiretto o consequenziale, compresi i mancati profitti, la perdita di dati o altre perdite economiche.
Per richiedere la garanzia, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] indicando il numero d'ordine e una descrizione dettagliata del problema riscontrato. Lavoreremo con voi per risolvere il problema e fornirvi una soluzione, che può includere la riparazione, la sostituzione o il rimborso, a nostra discrezione. Ogni sostituzione o riparazione viene effettuata presso Renewtech a Messevej 12, 9600 Aars, Danimarca. Renewtech non può effettuare alcuna riparazione o sostituzione presso la vostra sede.
14. Responsabilità di prodotto
Nella misura consentita dalla legge, non riconosciamo alcuna responsabilità derivante da eventuali lesioni a persone o proprietà come risultato della proprietà, possesso o uso di qualsiasi prodotto fabbricato, venduto, affittato o consegnato da noi.
15. Evento di forza maggiore
Non siamo in violazione di alcun obbligo nella misura e per la durata in cui ci è stato impedito di eseguire l’obbligo a causa di un evento di forza maggiore.
Gli eventi di forza maggiore includono cause di forza maggiore, guerre, mobilitazioni, guasti alle telecomunicazioni/infrastrutture, eventi di sicurezza esterna (per esempio attacchi di hacker, attacchi di virus informatici o altri comportamenti distruttivi di terze parti) e condizioni simili, restrizioni alla salute e sicurezza e raccomandazioni emesse da autorità pubbliche, pandemie, epidemie, disordini naturali, scioperi, serrata, incendio, danni agli impianti di produzione, regolamenti sulle importazioni ed esportazioni e altre circostanze imprevedibili al di fuori del controllo dell’interessato.
16. Resi
Se un prodotto deve essere restituito a noi per qualsiasi motivo, è necessario contattarci prima di inviare il prodotto alla nostra società.
Dopo aver ricevuto la notifica del reso del prodotto, l’utente riceverà un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) con le istruzioni per la spedizione tramite email. Dopo aver ricevuto il numero RMA, l’utente ha 14 giorni per restituirci il prodotto. Renewtech si riserva il diritto di rifiutare l’RMA se la merce viene resa al di fuori del periodo di 14 giorni. Il numero RMA deve essere chiaramente indicato sull’imballaggio della merce restituita. Dopo l’approvazione del reclamo, verrà inviato un prodotto simile (non difettoso). Se non possiamo fornire un prodotto sostitutivo, l’ammontare versato verrà rimborsato. Ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso sono disponibili qui.
17. Sottoscrizione alla Newsletter
Questa informativa spiega come noi (Renewtech) usiamo le informazioni personali che l’utente fornisce al momento della registrazione alla nostra newsletter inviata tramite email.
Iscrivendosi alla nostra newsletter, l’utente acconsente alla raccolta, alla conservazione e all’uso delle sue informazioni personali in conformità con i termini di questa informativa. Lo scopo della nostra newsletter è mantenere i nostri clienti e visitatori aggiornati sulle ultime novità, offerte speciali e informazioni sui nostri prodotti e servizi. L’iscrizione a questo servizio non è obbligatoria.
Frequenza:
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18. Legge applicabile e controversie
Qualsiasi ordine è regolato e interpretato in conformità con la legge della Danimarca, tranne (a) le regole che portano all’applicazione di altre leggi e (b) la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni (CISG).
Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o correlato a un ordine deve essere risolto dai tribunali ordinari in Danimarca e dalla nostra sede.
19. Manutenzione
Il prezzo indicato su ciascun contratto di manutenzione è valido solo per i clienti situati in Europa. Le aziende al di fuori dell'Europa devono contattarci per ottenere un prezzo per la manutenzione nel loro paese specifico.
19. Modifiche ai presenti termini e condizioni
Renewtech si riserva il diritto di cambiare o modificare i termini e le condizioni senza preavviso.